بررسی رابطه هوش هیجانی کارکنان با تعهد سازمانی (مطالعه موردی: مدیریت بانک سپه شعب شمال تهران)

چکیده هوش هیجانی، اصطلاح فراگیری است که مجموعه گسترده ای از مهارت ها و خصوصیات فردی را در برمی گیرد. اولین بار توسط چارلز داروین در سال 1837 مورد توجه قرار گرفته است داروین مدعی بود که ابراز عواطف در رفتار سازگارانه افراد نقش اساسی ایفا می کند. تعهد سازمانی به عنوان وابستگی هیجانی و روانی به سازمان در نظر گرفته می شود و بر اساس آن، فردی که شدیداً متعهد است، خود را با سازمان تعیین هویت می کند و در سازمان مشارکت و درگیری دارد و از عضویت در سازمان لذت می برد. هدف اصلی تحقیق حاضر، بررسی رابطه هوش هیجانی با تعهد سازمانی در کارکنان مدیریت بانک سپه شعبه سرپرستی شمال تهران میباشد. برای این منظور ابعاد هوش هیجانی از دیدگاه دانیل گلمن در چهار بعد خودآگاهی، خود مدیریتی، آگاهی اجتماعی و مدیریت روابط تعریف و بر این اساس یک فرضیه اصلی و چهار فرضیه فرعی تنظیم گردیده است. جامعه آماری تحقیق حاضر کارکنان مدیریت بانک سپه شعبه سرپرستی شمال تهران است.برای نمونه گیری از جدول مورگان استفاده گردید که مطابق فرمول تعداد جامعه نمونه 82نفر تعیین گریدند.ابزار جمع آوری اطلاعات دو پرسشنامه هوش هیجانی وتعهد سازمانی است که پس ازتأیید روایی و سنجش پایایی آن با استفاده از روش آلفای کرونباخ، که مقدار این آزمون هابرای پرسشنامه های هوش هیجانی وتعهد سازمانی به ترتیب 0.91 و 0.74 بدست آمد، در اختیار جامعه مورد بررسی قرار گرفت. پرسشنامه هاجمع آوری وداده های حاصله تلخیص،طبقه بندی وبااستفاده ازآمار توصیفی و استنباطی و روش plsمورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج حاصل بیانگر آن است که بین هوش هیجانی و ابعاد آن با تعهد سازمانی درکارکنان مدیریت بانک شعبه سرپرستی شمال تهران رابطه معنی داری وجوددارد.